Виртуальная АТС
«ЭЛТЕЛ» предоставляет клиентам своей сети услугу IP-PBX - «Виртуальную телефонную станцию». Функции телефонной станции выполняет программное обеспечение на серверах оператора, которые расположены в профессиональном дата-центре, что гарантирует бесперебойное электропитание и круглосуточную техническую поддержку. Клиент может без приобретения и установки в своем офисе АТС воспользоваться всеми функциями современной цифровой телефонной станции.
Услуга предоставляется с использованием нескольких вариантов программно-аппаратных платформ и подходит как малым офисам с несколькими телефонными линиями и внутренними номерами, так и крупным организациям - с сотнями телефонных линий.
Преимущества виртуальной АТС:
Экономия офисного пространства;
Экономия средств на приобретение телефонной станции;
Экономия средств на обслуживание телефонной станции;
Снятие ряда проблем при переезде;
Простота изменения настроек и конфигурации;
Отсутствие в офисе шумов свойственных некоторым АТС.
Перечень некоторых доступных функций (cписок функций не ограничен перечисленными и может расширяться в соответствии с потребностями клиента):
Организация внутренней связи;
Автосекретарь и приветствие;
Организация очередей;
Ночной режим;
Голосовая почта;
Факс по электронной почте;
Перевод звонков между внутренними линиями, как "безусловный"; (unattended call transfer) так и "перевод с консультацией" (attended call transfer);
Разная обработка звонков, поступающих на разные "внешние номера";
Разная обработка звонков в зависимости от времени суток/дня недели (например, при звонках в ночное время или на выходных - проигрывать сообщение "к сожалению, у нас выходной, перезвоните тогда-то" или переводить систему в режим безусловного приема факсов);
Разная обработка звонков с разных внутренних линий (например, на часть внутренних линий может быть поставлен запрет выхода на междугороднюю/международную связь;
Обьединение всех телефонов в группу с возможностью с одного телефона подхватить звонок, пришедший на другой;
Возможность программирования переадресации (клиент когда уходит на обед может перенаправить все звонки себе на сотовый);
Возможность ограничения доступа к услугам междугородней/международной связи для внутренних номеров;
Системный телефон с кнопками (кнопки показывают состояние внутренних номеров, что является удобством для секретаря).